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O QUE FAZEMOS

O canal de denúncia é voltado ao combate à corrupção no ambiente corporativo, permite que sugestões, elogios, denúncias e situações que não traduzem os ideais da companhia, sejam reportados de maneira fácil e sigilosa.

CÓDIGO DE ÉTICA

PROBLEMAS EVITADOS

GOVERNANÇA

  • Furtos.

  • Suborno.

  • Corrupção.

  • Desvio de mercadorias.

  • Vazamento de informações.

  • Descumprimento aos padrões de ética.

  • Entre outros.

FINANCEIRO

  • Sonegação fiscal.

  • Fraudes contábeis.

  • Desvios financeiros.

  • Superfaturamentos.

  • Desperdícios de recursos.

  • Sobrepreço de reembolsos.

  • Entre outros.

RECURSOS HUMANOS

  • Discriminação.

  • Assédio sexual.

  • Coação moral.

  • Uso de drogas.

  • Porte de armas.

  • Acidentes pessoais e materiais.

  • Entre outros.

AGILIDADE

Fácil acesso ao canal

Serviço disponível para acesso via smartphones e tablets, 24 horas por dia, de onde você estiver.

Segurança para o denunciante

O canal de denuncia é totalmente seguro para o denunciante, contribui para a resolução dos problemas de condutas antiéticas, sem prejudicar o ambiente de trabalho e as partes que o integram.

VANTAGENS

  • Combate a fraudes e más práticas.

  • Identificação e redução dos riscos do negócio.

  • Fortalecimento de monitoramento e controle.

  • Incentivo ao cumprimento de leis e regulamentos.

  • Maximização dos lucros.
  • Redução do passivo judicial.
  • Transparência na gestão
  • Melhora do ambiente de trabalho.

DÚVIDAS FREQUENTES

ANONIMATO/IDENTIFICAÇÃO

  • Eu posso ser identificado ao fazer uma denúncia?

    Ao fazer uma denúncia você será questionado se deseja se identificar. Caso opte pelo anonimato não há nenhuma possibilidade de identificação, pois não são gravados dados como IP do computador que originou o relato.

  • Caso eu me identifique, quem terá acesso a minha identidade?

    Caso você se identifique, apenas o comitê especializado pela apuração das denúncias terá acesso a suas informações.

OUTRAS DÚVIDAS

TRATAMENTO DAS DENÚNCIAS

Posso sofrer represálias por fazer denúncias?
O canal é uma ferramenta que deve ser utilizada com responsabilidade. No entanto, justamente por ser impossível a identificação, caso você opte pelo anonimato, não há como serem impostas represálias de qualquer forma.

DENÚNCIAS

E se eu sofrer represálias?
O canal é uma ferramenta que busca ser reconhecida por sua integridade, portanto proíbe qualquer tipo de represália aos denunciantes. Caso tenha qualquer problema neste sentido, faça-nos uma nova denúncia expondo os fatos, pois iremos apura-los e te forneceremos um relatório completo sobre o ocorrido, além de tomarmos as medidas cabíveis contra os infratores.

Se mais de uma pessoa denunciar, a denúncia terá mais crédito?
Não. As denúncias são tratadas individualmente e a repetição de denúncias não afeta a seriedade e urgência com que as mesmas serão tratadas.

O que posso relatar?
Fraudes, assédio moral, corrupção, desvios/uso irregular de materiais e qualquer atitude que esteja em desacordo com o Código de Conduta da empresa. Na dúvida, vale a pena relatar.

Preciso ter provas?
Não, mas toda ajuda é bem-vinda. Você pode anexar documentos e fotografias, se quiser, mas não é obrigatório.

Como eu faço para acompanhar o desenvolvimento da denúncia que fiz?
Se optar por se identificar, periodicamente serão enviadas novidades referentes a sua denúncia ao e-mail cadastrado.
Caso opte pelo anonimato, você receberá um número de protocolo para acompanhamento da denúncia através do canal.

E se eu perder meu número de protocolo?
Caso tenha optado pelo anonimato e não tenha cadastrado qualquer e-mail, você não poderá mais acompanhar a denúncia. Caso tenha cadastrado um e-mail, você receberá as novidades periodicamente.

Eu só posso acessar o Canal de Ética do computador que uso na empresa em que trabalho?
Não, a ferramenta pode ser acessada por qualquer computador ou celular, tanto para fazer denúncias quanto para acompanhá-las. Acessar o canal de um computador diferente do que você usa habitualmente é, inclusive, recomendado para garantir o anonimato do denunciante, pois terceiros mal intencionados podem ver a sua tela.

REALIZAR RELATO

  • As informações aqui registradas serão recebidas por um comitê especializado, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação, sem conflitos de interesses.

    A veracidade das informações providas é uma responsabilidade do relator. Todas as informações serão verificadas durante o processo de averiguação, e as ações decorrentes serão tomadas a critério exclusivo do comitê especializado.

DADOS DO RELATO

Nos campos a seguir, descreva a situação na qual as normas de ética foram violadas. É fundamental que as informações fornecidas sejam completas e detalhadas de modo a permitir uma análise objetiva da situação:

• O quê (descrição da situação)
• Quem (nome das pessoas envolvidas, inclusive testemunhas)
• Quando (data em que aconteceu, acontece ou acontecerá a situação)
• Onde (Local do relato)
• Por que (a causa ou motivo)
• Quanto (se for possível medir)
• Provas (se elas existem e onde podem ser encontradas)

Agradecemos sua iniciativa e confiança.

IDENTIFICADA

A opção identificada é voltada para os casos em que o relator se disponibiliza a ser contatado para esclarecimento de possíveis dúvidas sobre o relato fornecido.

Relatos com identificação são muito importantes, pois podem fazer com que a apuração seja mais efetiva. Lembramos que este é um canal seguro e confiável.

ANONIMATO

A opção anonimato é voltada para os casos em que o relator não deseja ser identificado com isso receberá um protocolo para acompanhamento da denúncia.

COMUNIQUE-SE DE MANEIRA FÁCIL E SIGILOSA

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